退貨須知
若尺寸不合或未符期望,可選擇於七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨服務。
七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。
超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)。

若於七日內需加退貨商品,需自行負擔加退貨商品寄送運費。為避免爭議發生,請確實收到商品後並確認好需申請退貨商品,再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。


哪些為無法受理退貨?
⊚屬非瑕疵因素:
(1)線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子,合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1-2cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線)、新品氣味差、印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等皆屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵!
無法受理退貨等因素:
(1)已過鑑賞期的訂單退貨,連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回或鑑賞期內的二退退貨,連同新訂單的退貨一併寄回
(2)個人因素-如:衣物沾有粉妝/使用過產生的髒汙等人為瑕疵 / 重複購買 
(3)殘留非商品本身味道(如香水、煙味...等)
(4)商品配件不全、特殊包裝或商品配件損毀、商品已下水(無保持商品完整性)
(5)活動贈品未隨退貨包裹一併退回
(6)基於衛生原則,飾品耳環、貼身內著類衣物之商品及使用安心縫線/塑膠釘線之商品
(7)商品經加工修改,非維持商品原樣(如裁剪、打印…等)
(8)若退回包裹內附上有私人物品(非小子販售商品),經客服通知後未於三個月內回覆,將直接報銷處理
若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片私訊至IG粉絲專頁,並留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,以便確認並且依檢核狀況回覆和處理,待收到瑕疵訊息後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再下水洗滌。

若退貨包裹經確認有不符官網退貨條件,將會先聯繫消費者確認狀況後,以貨到付款方式退回,若未於三個月內收到消費者回覆,會依官網規則直接受理無異常商品退貨退款,不符退貨商品將視同放棄退貨。

(9)因海外地區包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退貨服務,還請見諒。

(10)若無法取得聯繫,取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日期開始計算)逾期商品將直接作廢,恕無法刷退,請留意避免影響自身權益。

  

如何完成退貨?
私訊客服,並提供訂單編號及想退貨之含完整吊牌之商品細拍回傳line@客服(ID:@191nwayc)
將欲退貨之商品包裝妥當
寄至711向興門市 陳郁雯0928522927 並拍攝出貨單號明細回傳客服
→待商品確實送回且完好無損,確認後將由客服主動聯繫
→安排退貨退款作業,大約7-14個工作天(不含假日)。
※請使用完整包裝袋將商品包裝密封完整

※退貨商品需完好無損和附件齊全(包含商標完整未剪/無汙漬/無下水/無修改/包裝完善),不影響二次銷售之全新商品。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
※組合商品退貨後未達優惠件數,保留品項將恢復原價計算
※退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封),未退回將會直接以原價計算。 (以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況,其此訂單將會無法受理退貨,以宅配貨到付款方式退回)
※退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻,需負擔原出貨運費於退款款項內扣除,超商運費70元/宅配運費100元(無須額外夾帶現金於包裹內),若收到現金,客服將另行通知並且匯款退回(非國泰世華帳戶扣除手續費15元)。
※辦理退貨時請留意商品項目,若退貨包裹與退貨明細不符,將直接依照實際收到的退貨商品受理退貨,並僅發信通知。


退款方式及退款作業時間?
退貨作業時間:退貨包裏完成寄送後約7-10個工作天完成退款作業(不含假日)
退款方式:銀行轉帳/刷退(購買方寄回運費60元採銀轉退款)
※退款作業處理約需7-14天, 因個人帳戶入帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於退款提供帳戶的銀行詢問確認。


貼心提醒:
但如惡意訂購退貨、長期反覆退貨造成人員工作負擔、或無法同意/配合相關規範,

我們將有保留刪除會員帳號之權利。
下單前如有任何商品疑問,皆可私訊客服或前往門市試穿,以減少購買不適合商品。